Cagliari, 17 giugno 2024 – Per il secondo anno di fila, Lufthansa si conferma la migliore compagnia aerea d’Europa ai World Travel Awards 2025, quelli che il mondo del turismo chiama gli “Oscar del settore”. La cerimonia si è svolta in Sardegna la scorsa settimana, tra applausi e strette di mano. La compagnia tedesca ha lasciato dietro di sé giganti come Klm Royal Dutch e British Airways, mantenendo un dominio che dura da più di dieci anni. Dal 1993, anno in cui sono nati i premi, Lufthansa ha portato a casa il titolo ben 13 volte, con una serie di vittorie consecutive dal 2011 al 2016.
Lufthansa, ancora una volta al vertice dell’aviazione europea
La giuria dei World Travel Awards è formata da addetti ai lavori e consumatori, con un sistema di voto che dà più peso all’esperienza dei professionisti. E quest’anno ha premiato Lufthansa non solo come migliore compagnia europea, ma anche per la migliore classe economica e il miglior brand di compagnia aerea. Fonti interne parlano di un riconoscimento che premia “la costanza e la qualità del servizio”, senza dimenticare la puntualità dei voli. Con una rete che tocca oltre 200 destinazioni nel mondo, Lufthansa resta la seconda compagnia europea per numero di passeggeri, subito dopo Ryanair.
Graham Cooke, fondatore dei World Travel Awards, ha spiegato che il premio serve a “celebrare chi alza gli standard nel turismo. I nostri vincitori sono esempi di eccellenza e meritano il riconoscimento per il contributo all’intero settore”. Il premio arriva in un momento importante, con il trasporto aereo europeo in ripresa, segnato da una domanda crescente e nuove sfide operative.
Il Gruppo Lufthansa e le altre eccellenze premiate
Non c’è solo Lufthansa. Anche altre compagnie del gruppo tedesco hanno raccolto applausi. Swiss International Air Lines, parte del Gruppo Lufthansa, ha vinto per la migliore prima classe e la migliore classe business d’Europa. Il gruppo, che include anche Brussels Airlines, Discover Airlines, Eurowings, Edelweiss Air, Air Dolomiti e Austrian Airlines, si conferma il protagonista assoluto del panorama europeo.
Nella corsa al titolo di migliore compagnia aerea europea c’erano nomi di peso come Air France, Icelandair, Iberia, Turkish Airlines, Tap Air Portugal e Sas Scandinavian Airlines. Un confronto serrato dove qualità del servizio e affidabilità sono stati decisivi.
Premi anche per aeroporti e destinazioni
I World Travel Awards hanno fatto centro anche con gli aeroporti e le mete turistiche. L’aeroporto di Zurigo è stato scelto come “Aeroporto leader in Europa 2025”. “The Loft” di Brussels Airlines e Lexus ha conquistato il titolo di “Lounge aeroportuale leader in Europa”, insieme alla Lounge n. 1 del Terminal 2 di Heathrow, nel Regno Unito.
Tra le destinazioni, il Portogallo è stato incoronato come meta più amata d’Europa. Batumi, in Georgia, ha conquistato il premio come migliore destinazione europea per tutte le stagioni, mentre l’isola di Madeira è stata premiata come “Destinazione insulare leader in Europa”. Il Trinity College di Dublino si è aggiudicato il riconoscimento come miglior attrazione turistica accademica del continente.
Come si scelgono i vincitori
La selezione ai World Travel Awards prevede due fasi di voto: da una parte i consumatori, dall’altra i professionisti del settore – manager e agenti di viaggio qualificati – con un peso maggiore dato a questi ultimi. I giudizi si basano su puntualità, qualità del servizio, affidabilità e innovazione. Un sistema pensato per premiare non solo la popolarità, ma anche la capacità di garantire un servizio costante e adeguato alle esigenze dei viaggiatori.
Per Lufthansa, che negli ultimi anni ha puntato su flotte più moderne e servizi digitali, il premio è la conferma che la strada intrapresa è quella giusta. “Siamo orgogliosi di questo riconoscimento – ha detto un portavoce della compagnia – perché riflette il lavoro quotidiano dei nostri dipendenti e la fiducia dei passeggeri”.
Un settore in pieno cambiamento
Il successo di Lufthansa arriva in un momento di grandi cambiamenti per il trasporto aereo in Europa. La concorrenza è sempre più agguerrita, con le compagnie low cost come Ryanair che continuano a crescere. Ma le compagnie tradizionali puntano su qualità e servizi su misura per tenere la loro posizione.
Nel corso dell’evento in Sardegna si respirava un mix di ottimismo e consapevolezza delle sfide che verranno: sostenibilità, digitalizzazione e nuove rotte saranno i temi caldi del futuro. E Lufthansa, ancora una volta, parte in vantaggio.
